ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ – ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

www.bluegraincoffee.gr

Ευχαριστούμε που επισκεφτήκατε την ιστοσελίδα μας.

 

Ο διαδικτυακός τόπος www.bluegraincoffee.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής επιχείρησης – Πρόδρομος Σίσκος – BLUE GRAIN (στο εξής “Επιχείρηση” ή “BLUE GRAIN COFFEE”) με ΑΦΜ 039508542 και αριθμ. καταχώρησης ΓΕΜΗ 150511901000, η οποία εδρεύει στo Δήμο Μοσχάτου – Ταύρου Αττικής, οδός Θεσσαλονίκης και αρ. 52, ΤΚ. 183 45, Τηλ: 210 4838266 και ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας: info@bluegraincoffee.gr.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματός  μας. Κάθε χρήση του διαδικτυακού μας τόπου, ακόμη και η απλή επίσκεψη στο www.bluegraincoffee.gr, συνιστά αποδοχή αυτών των όρων χρήσης. Εφόσον δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, τότε πρέπει να αποχωρήσετε από τον ιστότοπο και να παύσετε κάθε είδους χρήση του.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε μονομερώς τους παρόντες Όρους. Παρακαλούμε να επισκέπτεστε τακτικά την ιστοσελίδα αυτή, ιδιαίτερα πριν από την ολοκλήρωση μίας συναλλαγής με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προκείμενου να επιβεβαιώνετε τους Όρους όπως θα ισχύουν κατά τον χρόνο εκείνο.

 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Όσον αφορά στα προσωπικά δεδομένα των προσώπων που επισκέπτονται ή/ και συναλλάσσονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ενεργούμε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας. Ως εκ τούτου επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σε συμμόρφωση με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ΕΚ 2016/679 (GDPR) και την εκάστοτε ισχύουσα κοινοτική και εθνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Οι συναλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος απαιτούν την γνωστοποίηση από εσάς των απολύτως απαραίτητων στοιχείων για την ολοκλήρωσή τους. Συγκεκριμένα, όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε να μας γνωστοποιήσετε τα ακόλουθα στοιχεία:

(α) το ονοματεπώνυμό σας, (β) τα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας και επικοινωνίας μαζί σας (πλήρης διεύθυνση και τηλέφωνα/ email επικοινωνίας), (γ) στοιχεία τιμολόγησης εφόσον επιλέξετε αυτού του είδους το παραστατικό και (δ) στοιχεία μέσου πληρωμής εφόσον επιλέξετε να πληρώσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας με κάρτα ή άλλο μέσο πληρωμής.

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά και μόνο για την επεξεργασία ή/και την ολοκλήρωση των αιτημάτων ή/ και της παραγγελίας σας και δεν θα τα διαβιβάσουμε σε οποιονδήποτε τρίτο. Επισημαίνουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα που αφορούν σε μέσα πληρωμής γνωστοποιούνται απ’ ευθείας σε ασφαλές περιβάλλον του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών που χρησιμοποιούμε για την εκκαθάριση των συναλλαγών.

Επίσης και με το παρόν γνωστοποιείται η ύπαρξη του δικαιώματος ενημέρωσης, πρόσβασης, διαγραφής, εναντίωσης, περιορισμού σκοπού και φορητότητας σύμφωνα με τα άρθρα 12-22 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και της εφαρμοστέας εθνικής νομοθεσίας. Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών.

Μπορείτε να πληροφορηθείτε για τον τρόπο και τους σκοπούς της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από την Επιχείρησή μας καθώς και τα σχετικά δικαιώματά σας από την Πολιτική Διαχείρισης Προσωπικών Δεδομένων που εφαρμόζει η επιχείρησή μας και δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα μας.

 

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ – ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Οι πληροφορίες που παρέχουμε στο www.bluegraincoffee.gr σχετικά με την επιχείρησή μας και τα προϊόντα μας είναι αληθείς, ακριβείς και πλήρεις. Επισημαίνουμε ότι τα προϊόντα που εμφανίζονται στο www.bluegraincoffee.gr είναι μόνο εικονικές αναπαραστάσεις και ενδεχομένως δεν ανταποκρίνονται σε πραγματικό μέγεθος, χρώμα συσκευασίας κλπ.

 

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Μέσω του www.bluegraincoffee.gr παρέχουμε και παρουσιάζουμε πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις και εν γένει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διαθέτουμε στη αγορά “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε αστικά ή ποινικά για οποιαδήποτε ζημία – θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ. – που ενδεχομένως υποστείτε λόγω της λειτουργίας ή μη ή/και της χρήσης του διαδικτυακού μας τόπου ή/και αδυναμίας παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται μέσω αυτού ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού, καθώς και σε οποιαδήποτε αστοχία αποστολής ή λήψης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.  Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για βλάβη ή ζημία που ενδεχομένως προκύψει λόγω ακύρωσης, της καθυστέρησης ή της μη εκτέλεσης της παραγγελίας σας για οποιονδήποτε λόγο.

Δεν έχουμε την δυνατότητα να εγγυηθούμε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αλλά θα ενημερώνεστε σχετικά, καθώς και για τον χρόνο παράδοσής τους, με βάση τα τηρούμενα στοιχεία σε συνέχεια του αιτήματός σας για προμήθειά τους. Σε περίπτωση δε μεταβολής των στοιχείων αυτών, θα σας ενημερώνουμε έγκαιρα. Ως εκ τούτου δεν έχουμε οποιαδήποτε περαιτέρω ευθύνη.

Σε καμία περίπτωση δεν είναι δυνατόν να εγγυηθούμε τη χρήση του www.bluegraincoffee.gr απαλλαγμένη από διακοπές ή σφάλματα. Περαιτέρω δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε ζημία ενδεχομένως υποστείτε από ιούς στις συσκευές πρόσβασης που χρησιμοποιείτε, από την πρόσβαση στο διαδικτυακό τόπο ή από την μεταφόρτωση (downloading) οποιουδήποτε υλικού. Εάν επιλέξετε να μεταφορτώσετε υλικό από τον διαδικτυακό μας τόπο, τότε προβαίνετε στην ενέργεια αυτή με δική σας ευθύνη.

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, είτε ένα μέρος της είτε στο σύνολό της, πρέπει να μας στείλετε e-mail στο info@bluegraincoffee.gr ή να τηλεφωνήσετε στο 210 4838266.

Η δυνατότητα αυτή παρέχεται έως την στιγμή αποστολής της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η τροποποίηση της παραγγελίας σας.

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ) του Ν. 2251/1994, λόγω της φύσης των προϊόντων που εμπορευόμαστε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας δεν έχουμε τη δυνατότητα, και ως εκ τούτου ούτε την υποχρέωση, πρόβλεψης δικαιώματος υπαναχώρησης.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Μπορείτε να πληρώσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.bluegraincoffee.gr  με τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

(α) Κάρτα (χρεωστική, πιστωτική, προπληρωμένη) Πληρωμής: Η χρέωση της κάρτας σας γίνεται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

(β) Έμβασμα: το τίμημα πρέπει να εξοφλείτε με έμβασμα με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

(γ) Αντικαταβολή: εξοφλείτε το τίμημα κατά την παραλαβή των προϊόντων – μπορεί να επιφέρει επιπλέον χρέωση.

Κατά το χρόνο της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ενημερώνουμε για τα κατά περίπτωση έξοδα μεταφοράς.

Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε την έκδοση απόδειξης λιανικής πώλησης ή τιμολογίου, εφόσον νομιμοποιείστε στην έκδοσή του και υπό την προϋπόθεση ότι θα μας γνωστοποιήσετε τα απαραίτητα στοιχεία για την έκδοσή του.

 

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται σε σχέση με κάθε προϊόν δεν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ διότι ο συντελεστής μπορεί να μεταβάλλεται. Κατά κανόνα ο ΦΠΑ στα προϊόντα μας είναι 24% . Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας όμως ισχύουν μειωμένοι συντελεστές Φ.Π.Α. Αν λοιπόν έχετε έδρα επιχείρησης σε μια τέτοια περιοχή, τότε μετά την καταχώρηση της παραγγελίας γίνεται υπολογισμός του τελικού ποσού (μειωμένου) Φ.Π.Α. Ακόμα και αν η αγορά γίνει με πιστωτική κάρτα, τότε αφαιρείται η παραπάνω διαφορά από το δεσμευμένο ποσό για την παραγγελία.

Προσοχή: Το ποσοστό μειωμένου Φ.Π.Α ισχύει μόνο στη χονδρική πώληση ή κατά την έκδοση τιμολογίων.

Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες που είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας και διατηρούμε το δικαίωμα να αναπροσαρμόζουμε τις τιμές μας μονομερώς, οποτεδήποτε, ενημερώνοντας ανάλογα την ιστοσελίδα μας.

 

ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ

Αναλαμβάνετε και αποδέχεστε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματός μας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη. Δεν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Ωστόσο, δεδομένου ότι αυτό δεν είναι εφικτό να διασφαλιστεί/ επιβεβαιωθεί, λόγω της απρόσωπης φύσης του διαδικτύου, τυχόν ανήλικοι χρήστες του ιστότοπου που ενδεχομένως παρέχουν, μέσω αυτού, προσωπικά τους δεδομένα, θεωρείτε ότι έχουν λάβει τη συγκατάθεση των κηδεμόνων τους.

Κατά την επίσκεψη και χρήση του διαδικτυακού μας τόπου οφείλετε να μην εισάγετε ή μεταδίδετε με οποιονδήποτε τρόπο ανακριβές ή ψευδές περιεχόμενο αλλά ούτε και περιεχόμενο που να είναι ενδεχομένως παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, που προσβάλει την επιχείρηση ή/ και τα προϊόντα μας ή/και τρίτων ή προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών, που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.

Επίσης απαγορεύεται η  δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου

(α) για το οποίο δεν έχετε δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας), ή

(β) που παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, ή

(γ) που περιέχει ιούς ή οποιουδήποτε είδους στοιχεία που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την πρόκληση διακοπής, βλάβης, καταστροφής λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ή

(δ) αποτελεί ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων, παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο, συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

 

ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ

Σύνδεσμοι (links) που ενδεχομένως περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας οδηγούν είτε σε σελίδες του καταστήματος είτε σε ιστοσελίδες τρίτων. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας και δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενό τους καθώς και σε όσες περαιτέρω σελίδες παραπέμπουν. Παρέχουμε τους συνδέσμους αυτούς στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αποκλειστικά και μόνο για τη διευκόλυνσή σας κατά την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματός μας και σε καμία περίπτωση δεν υποδηλώνεται εμμέσως ότι εγκρίνουμε ή αποδεχόμαστε το περιεχόμενό τους.

 

ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε διαφορά από τη μεταξύ μας συναλλαγή μπορείτε να μας αποστείλετε εγγράφως σχετικό αίτημα επίλυσης. Εάν δεν καταφέρουμε να καταλήξουμε σε από κοινού αποδεκτή λύση, μπορείτε να απευθυνθείτε στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών μέσω διαδικτύου, στη διεύθυνση https://webgate.ec.europa.eu/odr η οποία συνδέεται απευθείας με την αρμόδια ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» (http://www.synigoroskatanaloti.gr/). Στην πλατφόρμα αυτή μπορείτε να υποβάλλετε αίτημα για την επίλυση της διαφοράς οπότε θα μπορεί να κληθεί ακολούθως η εταιρεία μας από την αρμόδια Αρχή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@bluegraincoffee.gr.

Επίσης, λάβετε υπ’ όψιν ότι στα πλαίσια της καλής πίστης αναγνωρίζουμε και αποδεχόμαστε τον συμβουλευτικό χαρακτήρα των αποφάσεων της Αρχής που θα επιληφθεί αλλά δεν έχουμε δεσμευθεί για την εκτελεστότητα των αποφάσεων αυτών. Σε κάθε περίπτωση μη συμβιβαστικής επίλυσης της διαφοράς μέσω της πλατφόρμας ΗΕΔ, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα πολιτικά δικαστήρια των Αθηνών.